企業は、顧客を生み出すという目的を果たすために、富の創造に繋がる資源を活用しなくてはならない。

つまり、それら資源を最大限に活かす責任を負っているのだ。

この責任は、社内をまとめあげて監督する立場の人々が担い、これを経済性という切り口から捉えると、「生産性」となる。

ISPI；日本支部は、

"行動をエンジニアリング"

し、生産性を向上させます。