定義
- Human；管理・間接部門を対象としたホワイトカラー全般
- Productivity；業務処理量生産性の向上を目指す
- Technology；結果の良否だけでなく、それを得るためのプロセスの再現性の確立
コンセプト
- 初期投資ゼロで生産性を2倍以上向上させる
対象
管理・間接業務従事者（ホワイトカラー全般）
- 本社；管理・間接部門
- 製造；管理・間接部門
狙い
管理・間接部門の生産性向上とは、
- 働く人数を減らすことではないし
- その提供しているサービスをできるだけ単純にしてしまって不親切なサービスを提供するものではない
提供するサービスとそれにかかる
- 費用
- 人数
- 時間
との相対関係で、妥当なサービスレベルが維持されているかどうか、を追及すること。
期待される成果
- 現状環境に支障をきたすことなく、コストダウンが可能
- 生産性を高めることが自社の成長に貢献できる企業文化の醸成
測定内容
導入測定技術